『글로벌 매너 5W 1H』는 향후 글로벌시대 서비스산업의 주역이 될 학생들이 왜 이문화를 이해하고 글로벌 매너를 어떻게 습득해야 하는가 하는 5W1H(When, Where, Who, What, Why, How)를 중심으로 구성한 책이다. 더 나아가서는 비즈니스맨, 일반인들에게도 누구나 기본적으로 습득해야 할 국제 매너를 이해하는데 많은 도움이 될 수 있도록 내용별로 핵심들을 기술하였다.