쇼호스트 문석현이 전하는 설득의 기술과 화술의 비법!

연평균 매출 천억 대의 쇼호스트인 저자의 경험에서 나온 생생하고 다양한 사례들과 실전에서 바로 써먹을 수 있는 친절한 팁들을 통해, 상대를 내 편으로 넘어오게 하는 전략과 방법을 수록한 책이다. 대한민국의 아줌마들을 어떻게 해야 사로잡을 수 있는지, 숫자를 활용한 다양한 표현법, 사람들의 내면에 숨어 있는 청개구리 심리를 교묘하게 자극하는 법 등 많이 듣기는 했지만 막상 실전에서 어떻게 써먹어야 좋을지 몰랐던 설득의 비법들이 자세하게 설명되고 있다.

쇼호스트로서 수많은 시청자를 설득한 다양한 방송 경험과 실전 노하우에, 심리학적 이론과 설득 원칙들을 접목시킨 이 책은 감성을 시각화, 말을 이미지화하고, 세일즈를 디자인하는 방법을 담았다. 설득의 달인이 되기 위해서는 특별한 비법이 따로 있는 것도 아니라 오히려 누구나 다 아는 것을 어떻게 잘 활용하느냐가 관건이라고 말한다. 이를 위해서는 사람들의 심리를 잘 관찰하고 설득의 원리를 공부하는 자세가 필요한 것이다. 이 책을 통해서 독자들은 타인을 내 편으로 만드는 비법을 얻을 수 있을 것이다.

교통방송(TBS) 아나운서 출신으로 현재 CJ홈쇼핑 쇼호스트로 활동하고 있다. 성균관대학교 언론정보대학원 석사과정을 졸업했다. 석사논문 「쇼호스트가 시청자의 제품 구매에 미치는 영향 연구」가 많은 언론에 보도되면서, TV홈쇼핑 및 세일즈 업계에서 주목받게 되었다. 『주간한국』에 ‘홈쇼핑의 세계’를 연재했고, KBS 아카데미에서 쇼호스트ㆍ리포터 과정 강사로 활동했다. 아파트, 벤츠 등 대형 상품을 팔고 연평균 천억 대의 매출을 올리면서 TV홈쇼핑의 새로운 역사를 열어가고 있다. 지은 책으로 『비키니 화법』이 있다.

추천의 글 상대의 마음에 강력한 이미지를 심어주는 말
추천의 글 즐기는 사람이 되어, 탐구하는 마음으로
머리말 당신의 말을 메이크업하라!

PART1. 1%만 바꾸면 당신도 설득의 달인
처음 1분을 잡으라 | 말도 다이어트를 해야 한다 | 아부의 경쟁력 | 등 뒤에서 칭찬하라 | 아줌마 공략법 | 긍정의 힘 | 대체비용을 제시하라

PART2. 알면서도 못 써먹었던 설득 심리
120만 원 vs. 월 10만 원 | 말이 생각과 행동을 바꾼다 | 남들 다 하는데… | 숨어 있는 장점을 끄집어내라 | 원조 프리미엄 | 작은 것은 커 보이게, 큰 것은 작아 보이게 | 숫자로 밀어붙이라 | 기왕이면 새 모델로 사셔야죠 | 반발심리를 자극하라 | 특별한 사람이라는 환상을 심어주라 | 하나의 주제를 정해 끝까지 밀고 나가라 | 어르신 관련 상품은 자식 사랑을 강조하라

PART3. 유독 한국인에게 통하는 말
이 정도는 돼야… | 3의 비밀 | 당신은 훌륭한 리더입니다 | 1등을 강조하라 | 빨리빨리 | 제가요, 사실은요… | 공짜를 만들라 | 자식을 생각하면 이 정도는 하셔야죠 | 젊음에 대한 욕망을 심어주라 | 꿈을 꾸게 하라 | 딱 3분만! | 사회 이슈에 편승하라 | 먼저 상대를 인정해주라

PART4. 말없이도 하는 설득
대화의 주도권을 놓지 말라 | 적절한 맞장구는 관심의 표시다 | 상대에게 마음의 빚을 지게 하라 | 영역 싸움에서 무조건 이기라 | 설득은 눈에서 판가름 난다

PART5. 말을 잘하려면
주제는 하나로, 표현은 다양하게 | 글 쓰는 훈련을 하라 | 순발력도 연습에서 나온다 | 반복된 서술어는 금물이다 | 세상에서 가장 확실한 투자, 독서