초보자도 쉽게 마케팅의 핵심을 배울 수 있는 마케팅 입문서. 꼭 필요한 마케팅 이론만 골라서 체계적으로 재미있게 정리했다. 영업, 판매기획, 광고, 마케팅과 관련된 일을 하면서 '잘 파는 기술'에 대해 좀 더 체계적으로 배우고 싶어 하는 독자들에게 유용하다.

마케팅 이론의 실전과 응용 예를 알기 쉽게 떠올릴 수 있도록 ??장의 후반부에 소설 형식의 마케팅 스토리를 배치했다. 저자는 어느 중견기업의 신규사업기획실에 입사한 새내기 사원이 페업 직전의 이탈리안 레스토랑을 재건해나가는 과정을 통해 마케팅의 요체를 깨우쳐가는 모습을 드라마틱하게 그려낸다.

이탈리안 레스토랑 부활 프로젝트는 철저히 마케팅 원리에 기초를 두고 있어서, 책을 읽어가면서 마케팅의 핵심 내용들이 자연스레 머리에 남는다. 저자는 '마케팅이란 본래 재미있는 활동이고, 그래서 마케팅 책도 재미있어야 한다'고 말한다.

와세다대학 정치경제학부를 졸업하고 일본전신전화NTT에서 영업과 마케팅을 경험한 뒤 미국 펜실베이니아대학 워튼스쿨에서 MBA를 취득했다. 그 후 외국계 회사에서 껌 브랜드 책임자로 마케팅, 영업, 개발, 제조 등을 총괄했다. 외국계 마케팅 에이전시에서는 영업팀 헤드와 컨설팅팀 헤드를 역임했다. 지금은 ‘전략과 전술을 연결하는’ 것을 이념으로 하는 경영 컨설팅 회사 스트레티지&택틱스의 대표이사이다. 무료 마케팅 메일 메거진 의 발행인으로도 유명하다. 신문사, 항공사, 화장품 회사, 부동산 회사 등 다양한 업종의 마케팅 전략, 전술 컨설팅 실적이 있 다.

머리말
서장
마케팅 뇌를 단련하라
마케팅은 우리 주변에서 일어난다
‘사는 사람’의 반대쪽에는 반드시 ‘파는 사람’이 있다
마케팅 뇌란 무엇인가?
꼭 알아둬야 할 네 가지 이론
marketing story 프롤로그?통보

제1장
당신은 무엇을 팔 것인가? 베네피트
고객이 원하는 ‘가치’를 생각하라
가치의 부등호를 유지하는 문제
마케팅은 ‘마케팅 부서’에서만 하는 일이 아니다
고객이 생각하는 가치=베네피트
기능적 베네피트와 정서적 베네피트
잘 팔리는 상품은 가치가 높다
가치의 원천은 인간의 3대 욕구
고객은 ‘욕구충족’을 산다
marketing story Part1?굴욕

제2장
누구에게 팔 것인가? 세그먼테이션과 타깃
나누고 나서 타깃을 정할 것이냐, 타깃을 정하기 위해 나눌 것이냐
욕구는 사람마다 다르다
고객을 어떻게 나누면 좋을까?
심리적 세그먼테이션
베네피트로 나누는 세그먼테이션
두 가지 세그먼테이션을 활용하라
타깃을 정하는 것은 압축한다는 뜻
너무 압축하면 아무에게도 팔 수 없다
marketing story Part2?분투

제3장
당신의 상품이어야만 하는 이유를 만들어라 차별화
고객은 업계의 담장을 신경 쓰지 않는다
경쟁사보다 높은 가치를 제공할 것
외식할 때의 마음(추구하는 가치)
세 가지 차별화 전략
차별화 축은 반드시 어느 하나로 압축하라
타깃 고객과 차별화 축은 함께 움직인다
marketing story Part3?희망

제4장
어떻게 가치를 전할 것인가? 4P
4P란 무엇인가?
채소주스로 생각하는 4P
1. 어떤 가치를 팔 것인가??제품·서비스(Product)
제품·서비스가 어떤 가치를 실현할지 생각한다
2. 가치를 전해서 파는 방법?광고·판촉(Promotion)
광고로 차별화된 핵심 내용을 호소한다
판촉이란 구매를 촉진하는 전략
3 어디에서 사게 할 것인가?판로·채널(Place)
4 대가는 얼마나 받을 것인가??가격(Price)
4P의 일관성이 중요하다
차별화 전략과 4P의 관계
marketing story Part4?확신

제5장
강한 전략은 아름답다
도쿄 디즈니 리조트의 수익 모델
4P로 본 도쿄 디즈니 리조트
대가는 어떻게 받을 것인가
물 흐르는 듯한 전략의 아름다움!
marketing story Part5?결말

맺음말