토머스 고든이 개발한 부모 교육 프로그램(P.E.T) 이론을 골격으로 하고, 17년간 부모 교육 교사로 일하면서 만난 수많은 학부모와 아이들의 실제 사례를 중심으로 책을 엮었다. 자녀와의 관계에서 부모가 꼭 알아야 하는 의사소통의 방식과 아이에게 사랑을 표현하는 방법 등을 알려준다.

1945년 경남 함안 출생. 부산여자고등학교와 이화여자대학교 사범대학 가정학과를 졸업했으며, 부산 서여중· 부산여고 교사, 경성대학교, 신 라대학교 강사를 역임했다. 1989년부터 현재까지 한국심리상담연구소 부모역할훈련(P. E. T.) 전문강사, 한국지역사회교육협의회 부모교육 수 석강사. 1999년부터 이화여자대학교 평생교육원 P. E. T. 강의, KBS제1라디오 『자녀교육상담실』, 『교육을 말합시다』에 출연했으며, 1992 년부터 KBS 제2, 3라디오, EBS, 교통방송, 평화방송 등에 150여 회 출연하였다. 저서로는 『현명한 부모는 된 아이로 키운다』, 『앞선 엄마 우리 아이 멋진 인생 만든다』, 『아이를 빛내주는 소중한 말 한마디』(공저)가 있다.

1장 더 좋은 부모가 되고 싶다

먼저 부모로부터 변화하라
우리 아이 무엇이 문제인가?
부모가 변하면 아이도 변한다
나를 2% 바꾸면 세상 20%가 달라 보인다

자녀교육의 첫걸음, 상호 존중하라
넘침보다는 비움으로 자녀를 키워라!
엄마는 왜 그때그때 다르게 말해요?
부모 역할 다섯 가지

자연스런 감정에 순응하라
자녀가 다르면 다르게 대하자
자연스러운 감정변화를 그대로 수용하자
맞고 오는 아이 vs 때리고 오는 아이
한국식 교육 '빨리빨리'는 하루빨리 버리자

자녀와 어떻게 대화해야 할까?
부모와 자녀와의 의사소통
1. 서로 통하는 부호
2. 자신의 경험을 토대로 이해하는 아이들
3. 의사소통기술의 숙련
의사소통을 방해하는 걸림돌
걸림돌 사례
걸림돌을 피하기 위한 '엄마의 노력'

사람의 감정은 어떻게 움직일까?
감정홍수를 조절하자
해결을 위한 실마리 찾기

2장 잘 들어주면 마음을 연다

잘 듣는 것이 의사소통의 첫걸음
상대의 마음에 귀를 기울이는 '듣기연습'
잘 듣기 위해서는 앵무새 연습도 필요하다
자녀를 믿어주는 반영적 경청

자녀들의 말문을 여는 반영적 경청
양치질하기 싫은 아이
자녀들 싸움에 엄마는 객관적 관찰자가 되어라!
입장 바꿔 생각해봐, 역지사지
마음 안에 파랑새를 담은 아이들
엄마와 자녀의 이심전심
꾸준한 노력으로 가치관 형성에 성공한 어머니
가치관 차이, 이렇게 풀어보자
잔소리만으로 아이를 설득시킬 수 없다

좋은 부모의 컨설팅
생활 속에서 터득하는 배움 '모델학습'
막무가내는 문제해결을 포기하는 것(의논상대 되어주기)
부모와 자녀의 인생은 다르다
아이들에 대하여

5장 우리 아이의 미래, 엄마하기에 달렸다

어떻게 해야 좋은 부모가 될까?
좋은 부모가 되기 위한 준비!
공격은 적극적인 방어다
관심과 간섭은 백지장 차이라고?

어려운 부모노릇의 실제
외모지상주의에 빠진 아이들
최초로 만난 경쟁자 '형제와 자매'
화합하는 부모 vs 동조하는 부모
칭찬하는 비교 vs 질책하는 비교
가정교육은 3대 간다