닫혀진 마음 문을 여는 것은 그 무엇으로 해도 안 될 때가 많이 있다. 사람과 사람의 관계에서 마음의 문을 여는 것은 대단히 중요하다. 그런데, 우리는 인간 관계에 대해서 깊이 있게 배우지 못했다. 학창시절부터 국어, 영어, 수학에 대해서는 매우 중요하게 생각해서 공식을 외우고, 영어 단어를 외우고 한자를 외우면서 좋은 대학교에 입학하기 위하여 최선을 다한다. 어렸을 때부터 국어, 영어, 수학에 들어가는 돈은 천문학적일 것이다.

MIT 대학교에서 신입생 때 제일 먼저 배우는 것이 ‘커뮤니케이션’이라고 한다. 그 만큼, 서로가 서로를 알아가는 것은 국어, 영어, 수학보다 훨씬 중요하다. 기계가 사람의 업무를 대체하고, 컴퓨터가 인간의 업무를 대체하고 있다고 하지만 여전히 일을 하는 것은 사람이다. 어떤 위대한 연구 성과를 냈던 과학자들의 사례를 분석해 보았더니, 뛰어난 머리를 가지고 독창적인 발명을 했던 과학자보다는 ‘커뮤니케이션’을 통하여 협력하여 일을 한 과학자가 훨씬 뛰어난 성과를 거두었다고 한다.

이 글은 마음의 문을 여는 데 필요한 10가지 열쇠를 하나씩 정리하면서, 여러분과 생각을 나눈는데 주안점을 주었다.

들어가는 글

마음의 문을 열기 위한 기본 전제

1) 관심의 열쇠

2) 용기의 열쇠

3) 배려(겸손)의 열쇠

4) 진정성의 열쇠

5) 언어(칭찬)의 열쇠

6) 친밀도의 열쇠

7) 신뢰의 열쇠

8) 동질성의 열쇠

9) 이해의 열쇠

10) 초심의 열쇠

맺는 글