스피치커뮤니케이션 컨설턴트, 윤치영 교수가 쓴 화술에 관한 모든 것. 스피치 커뮤니케이션 분야의 전문가로서 지난 20여 년간 현장경험을 통해 터득한 노하우가 고스란히 담겨 있다. 꼭 알아두어야 할 화술의 기본원칙, 자신을 가장 잘 표현하는 고급화술, 대화를 리드하는 화술공식 등이 60가지 항목으로 정리되어 있는 화술의 지침서이다.

이 책의 구성

Chapter 1 꼭 알아야 할 화술의 기본원칙
두려움을 극복하는 비결|목적을 정확히 인식하라|자기 확신을 가져라|생생한 현장감을 살려라|청중의 신뢰를 확보하라|카리스마를 발휘하라|새로운 정보를 제시하라|포인트를 확실하게 살려라|다양한 레퍼토리를 개발하라|생생한 예화를 준비하라|온몸으로 겸손하 게 말하라|인격은 바른 말하기의 첫걸음

Chapter 2 나를 가장 잘 표현하는 고급화술 1, 2, 3
변화 있는 화법을 구사하라|시각적 언어를 사용하라|파워풀한 화술을 터득하라|오해를 부르는 애매하고 추상적인 말을 경계하라|연역적 방법으로 접근하라|인용이라는 것을 일 일이 밝히지 말라|논리적 호소와 감정적 호소를 병행하라|과장법을 활용하라|절대 하지 말아야 할 실수 7가지|옷은 자신의 컨셉트를 대변하는 언어다|짤막하게, 밝게, 정확하게 말하라| 다양한 제스처의 기술을 터득하라|생생한 예화를 준비하라|목소리를 관리하는 여러 가지 방법|유머를 활용하라|유머의 기술|마인드 매핑을 이용하라|기억력을 키우는 9가지 비결 |논리적으로 말하라|진심으로 걱정하고 격려하라|비유법, 강조법, 변화법의 공식을 익히자

Chapter 3 상대를 리드하는 화술공식
첫인상에서 승패는 결정된다|긴장감을 조성하고자 할 때는 침묵하라|아이 콘택트 기술을 익혀라|스폿 기법을 활용하라|아이스 브레이크를 활용한 분위기 반전|단점보다는 장점을 부각하라|자기를 낮추고 상대를 높혀주라|지나치게 열중해서 듣지 말라|‘KISS(Keep it Simple, Short)’의 법칙을 활용하라|먼저 상대의 입장을 헤아려라|일대일 커뮤니케이션으 로 하라|소그룹 활동방식 4가지|쉽고 재미있게 전달하라|적절한 맞장구와 시선 처리| 상대를 효과적으로 설득시키는 5가지 방법

Chapter 4 공식적인 자리에서의 프레젠테이션 성공화술
억양, 발음, 목소리, 호흡, 간격, 그리고 휴식|프레젠테이션 준비전략을 짜라|자기 능력을 조절하라|자료 수집, 이렇게 하라|자료 정리, 이렇게 하라|개요 작성의 요령|컨셉트를 어 떻게 세울 것인가|아우트라인 작성법|프레젠테이션의 세부 규칙은 무엇인가|청중을 분석 하라 |프레젠테이션 필수 지침|청중 앞에서 자연스럽게 말하기|효과적인 프레젠테이션 연출기법|실수 없이 시작하는 요령|친밀하게 인사하라|다양한 주장의 기법|확실한 논 거를 들어라|주제-의의-강사 순으로 전개하라|질문하고 앙케트하라|프레젠테이션의 3 대 원칙을 준수하라